Quem precisar de orientação durante a Copa das Confederações sobre as modificações no tráfego da cidade, as linhas especiais e convencionais de ônibus, os estacionamentos e pontos de táxi, vai contar com mais de 700 agentes de trânsito e de transporte da Transalvador para obter informações, além dos já esperados mais de 1.500 voluntários da Fifa. Trajados com fardamento (colete alaranjado) e crachá do órgão trânsito, os agentes estarão aptos a responder os questionamentos de turistas, torcedores e população, podendo ser encontrados nas cerca de 50 barreiras fixas e móveis de fluxo, nos nove estacionamentos periféricos e nos quatro pontos de desembarque das linhas shuttle ao redor do estádio. Já os serviços de denúncia e solicitações de emergência de trânsito, por meio do número 118, e de Transporte, 2109-3679 e 2109-3641, terão a operação reforçada nos dias de jogos (20/06, 22/06 e 30/06).
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